COMUNICAZIONE con il CLIENTE

COMUNICAZIONE con il CLIENTE
Data di inizio: mer, 18 gennaio 2017 2:00PM - 6:00PM
Indirizzo sede

Via Pier Capponi, 7,Firenze,Italy

Course Feature
Descrizione corso

Una buona comunicazione con il cliente rende efficace tutto il processo di vendita. E’ su questo obiettivo che si basa il percorso formativo erogando competenze finalizzate ad accrescere le competenze di chi già lavora e fornire un bagaglio conoscenze utili per favorire le possibilità di inserimento lavorativo nel settore commercio.

Obiettivo e contenuti

  • Comunicazione e comunicazione non verbale;
  • Skills del comunicatore;
  • La relazione col cliente;
  • Aspettative, bisogni, obiezioni, relazioni interpersonali
  • Gestione del reclamo;
  • Empatia.

IL CORSO SARÀ EROGATO PREVIO RAGGIUNGIMENTO DI ALMENO 8 PARTECIPANTI

Destinatari

Soggetti occupati, disoccupati, in cig-cigo e mobilità

Calendario e durata

18 Gennaio 2017 – 16 ore

Requisiti di ingresso

Sede

SMILE Toscana Via Pier Capponi, 7
50132 Firenze

Certificazioni rilasciate

Attestato di frequenza

Prezzo

€ 200,00 –  Costo comprensivo di materiale didattico, cancelleria, dispense

Possibilità di richiedere il Voucher Formativo per Giovani Professionisti per i soggetti che rispondono ai requisiti da Bando.

 

Per informazioni

segreteria@smiletoscana.it

Referente

Francesca Di Leo

Telefono 055/5036255

Email  segreteria@smiletoscana.it

 

Locandina del corso

COM-2-COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE (431.6 KiB)

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